Buongiorno.

Ho dei gravi problemi con il mio TV Bravia  kdl 50W828B. Improvvisamente sono comparse delle righe verticali che cambiano colore a seconda dell'immagine.

Contattato assistenza in questi giorni (dicembre 2016). Mi hanno chiesto di mandare le foto e lo scontrino. Questa la risposta: la informiamo che la data di acquisto del suo TV è 27/08/2014. Quindi, non è posibile procedere in garanzia e la invitiamo a rivolgersi al centro assistenza autorizzato nella sua zona per  riparare o sostiture il suo TV.

Ora trovo inaccettabile che per un così grave difetto non ci sia assistenza.

Vorrei quindi sapere se il problema si è verificato ad altre persona anche per valutare eventuali rimedi legali in quanto è evidente a tutti che un televisione da 1000 euro non si può rompere dopo 2 anni e 3 mesi. Siamo ai limiti della truffa.

Ringrazio chi vorrà aiutarmi.

Federico