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nueva portatil, error de transferrencia

jeruchio
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nueva portatil, error de transferrencia

tenia la vp configurada en el ordenador del trabajo, y ahora la quise instalar en la portatil, me la reconoce y todo, pero me pedia que borre la musica y asi lo hice a pesar de todo, pero ahora la lee con el ss pero cuando quiero transferir la memoria de 37,6 gb pasa a 0 automaticamente, y con el vmt empieza a tranferir, pero luego pone que no se pudo hacer, y error desconocido.
Espero que alguien me pueda dar una solucion, porque no puedo usar el vp hace 10 dias.

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