vaio care rescue non parte

[angela.f]

salve a tutti, spero di non postare una domanda già presente nel forum.

ho un vaio VPCEE2E1E che non si avvia più da qualche giorno, restando bloccato sulla schermata iniziale con il logo di windows

fino a ieri, cliccando f10 all'avvio partiva subito vaio care rescue, con cui volevo effettuare il backup dei dati, ma non avendo a disposizione un dispositivo di massa esterno ho rimandato l'operazione ad oggi...solo che oggi il software care rescue non si avvia più...premo ripetutamente f10...arriva la schermata col logo windows che resta per qualche miunto e poi lo schermo divente tutto nero e non succede più nulla...come posso fare?

grazie x l'attenzione!

[Marino.Manolo]

Hai provato con il tasto ASSIST?

[angela.f]

si, ho provato ma il risultato è lo stesso!

[Marino.Manolo]

Direi che è il momento per utilizzare i DVD di ripristino, perché tu hai i DVD di ripristino vero?

[angela.f]

se intende quelli che avrei dovuto creare io...ehm...no li ho mai creati ahimè!

però ho un dvd di installazione di windows con cui ho provato ad effettuare il ripristino del sistema ma si blocca pure quello!

[Marino.Manolo]

Se hai usato il disco di Windows prima di tentare con F10/ASSIST probabilmente hai creato il problema attuale, cioè l'assenza di VAIO Care Rescue.

Da quello che scrivi a questo punto hai due possibilità, scaricare driver ed utilities dal supporto Sony e tentare l'installazione di Windows 7 (alcune applicazioni di terzi non possono essere rese disponibili al download) oppure ordinare i DVD ri ripristino a Sony (a pagamento).

[angela.f]

si in effetti ieri care rescue partiva e solo dopo ho usato il dvd di windows e ora il software non parte più!quindi ho combinato un pasticcio? quali driver ed utilities dovrei scaricare? ma se installo windows da capo non perdo comunque i miei dati?

[Marino.Manolo]

Probabilmente li hai già persi, software di recupero a parte.

Quanto di preinstallato (e aggiornamenti) è disponibile a questo link:

http://www.sony.it/support/it/product/VPCEE2E1E_WI/updates

[angela.f]

questa ovviamente non è una bella notizia...:smileycry:

nel link che mi ha dato non trovo vaio care rescue ma solo vaio care...sono uguali?e come lo faccio partire sul pc, con usb?

grazie

[Marino.Manolo]

VAIO Care Rescue fa parte di VAIO Care, quello che vorrei comprendessi è che se il tentativo di "avvio" tramite il disco di Windows ha eliminato la partizione di ripristino VAIO Care Rescue non sarà più utilizzabile, nemmeno dopo averlo reinstallato.

L'installazione di Windows prevede l'utilizzo del disco di Windows e l'installazione dei driver che hai trovato al link che ho allegato nella mia risposta precedente.

Potresti avere diversi problemi se, come mi sembra di capire :smileythink:, non hai dimesticheza con queste procedure, forse sarebbe il caso che domandassi un supporto da parte di un parente o amico.