si blocca il pc ascoltando la musica con app musica

[claudia.felice]

ciao a tutti. Ho un problema con il mio sony vaio duo 11! praticamenta ascoltando la musica , dopo un po cioe 30-60min il pc non reagisce più si blocca. per spegnerlo deve tener premuto il tasto di accensione. lo stesso problema si presenta (avvolte) se rimane per qualche minuto inattivo. mi potete aiutare oppure lo devo portare in assistenza. il pc lo comprato un mese fa

[Marino.Manolo · Accepted solution]

L'App stessa potrebbe essere la causa del primo problema, hai tentato con un'App simile?

Una sicura soluzione è il ripristino, di Windows oppure dell'intero sistema, ma questo comporterebbela perdita dei tuoi dati e contenuti (qualora non avessi un backup) ed il dover reinstallare i tuoi software.

Volessi procedere, premi il tasto ASSIST a computer spento e segui la procedura.