Problema con web cam companion 3

[euriclea]

Ciao,

da due giorni la web cam companion 3 integrata al mio Vaio (mod. VCPEB1J8E) non funziona più per niente, né su skype né in nessun'altra applicazione. La funzione Cattura nella schermata arcsoft non cattura assolutamente nulla. Il computer non rileva alcun problema, dice che la periferica funziona correttamente, la lucina verde accanto all'occhio della webcam si accende ma poi compare il cerchietto del caricamento sullo schermo nero e non succede più nulla. Ho provato ad aggiornare il driver (apparentemente avevo già l'ultima versione), a ripristinare il sistema e a seguire vari consigli su vari forum. Nulla, la webcam non funziona.

Non so più che fare, spero possiate darmi un consiglio.

grazie

[marcus89]

Ciao,

cosa intendi con ripristinare il sistema?hai formattato e reinstallato windows?

[euriclea]

No, ho soltanto effettuato il ripristino configurazione del sistema a una data antecedente il blocco della webcam. Ma non è servito a niente. Brancolo ancora nel buio. Help!

[marcus89 · Accepted solution]

So che ti potrebbe annoiare ma a questo punto io farei un ripristino del sistema operativo così da capire senza dubbio se è un problema hardware o software