Salve a tutti. Possiedo un SONY VAIO mod. SVF 15A1C5E acquistato un anno e mezzo fà sul WEB. Questo Notebook, dopo 5 mesi di regolare funzionamento, ha manifestato problemi alla ventola di raffreddamento della CPU. Una sera, durante una sessione di navigazione su internet, la ventola ha cominciato a girare a pieno regime. Visto che non accennava ad arrestarsi, trascor-
si 20 minuti, ho abbassato il coperchio del Notebook, lasciandolo in sospensione. L'indomani, alla
apertura, la ventola ha ripreso a girare al massimo. Per uscirne, ho riavviato. Da allora, e da più di un anno, la ventola di raffreddamento funziona ad intermittenza, avviandosi dopo alcuni minuti
dall'accensione del PC, al raggiugimento di una temperatura di 45/46 °C, per spegnersi e riac-
cendersi dopo un intervallo di pochi secondi, in un ciclo che non conosce soluzione di continuità.
Contattata l'Assistenza SONY, una prima volta nel giugno 2015, il Notebook veniva prelevato ed
inviato con Corriere presso il Centro di Riparazione CORDON di Ribeauville, in Francia. Dopo
quattordici giorni, il PC mi veniva riconsegnato, con graffi ed ammaccature - ancora imbrattato di pasta termica - ma senza che il problema fosse stato risolto. Inutili le proteste per i danni su-
biti: SONY ha prodotto una specie di Foglio di ingresso - una cartaccia ingiallita ed illeggibile perchè scarabocchiata in francese - con la quale voleva sostenere che il Notebook era stato
ricevuto già graffiato. Da notare che l'operatore che aveva raccolto l'Ordine di Riparazione, rispondendo da un Call Center egiziano, leggendomi le condizioni che dovevo accettare per
l'intervento in Garanzia, tra le altre cose, aveva precisato che SONY non rispondeva di eventuali
graffi riportati dal prodotto durante la riparazione. Considero quindi una farsa sia l'esibizione
del suddetto Foglio, sia la successiva richiesta di produrre le foto del Notebook graffiato. Non
sò quanto sarebbe costato alla SONY sostituire due gusci di plastica - della più infima qualità -
riconoscendo il danno subito, ma è certo che così facendo ha perso ai miei occhi qualsiasi credibilità.
Ad ogni modo, l'intervento di riparazione, consistente nella sostituzione della Ventola di Raffreddamen-
to, si è rivelato inutile. Per cui, due settimane fà, ho riconsegnato il PC all'Assistenza Ufficiale, questa volta un Centro di Riparazione autorizzato della mia città, dove il tecnico ha provveduto ad aggiornare
il BIOS all'ultima versione (R0230DA), senza riuscire, per la seconda volta, a riparare il guasto. Mi
ritrovo così con un Notebook danneggiato, fastidioso e snervante da utilizzare, nonchè di fatto irriparabi-
le. Se qualcuno può darmi qualche suggerimento per risolvere il mio problema, gliene sarei eternamen-
te grato. Grazie per l'attenzione e saluti.
