codice iban errato

[silverna]

Buongiorno, ho acquistato un obiettivo 18-105 f4 G e non riesco ad effetture il cashback perchè mi segnala che il codice iban è errato. ho provato più volte anche con codice iban diversi, ma l'errore è sempre lo stesso. Potreste aiutarmi? grazie

[lyly250]

Ciao, ti consiglio di contattare l'assistenza clienti qui.

Lidia

[scavess]

ciao, anch'io ho lo stesso problema. Ieri ho provato a contattare l'assistenza tramite il form che hai linkato ma non ho ricevuto risposta. Domani provo a telefonare.

[gioggig]

Stesso problema, anche con iban differenti.

[lyly250]

Se volete sperare in una risposta più rapida vi consiglio di chiamare, non via mail.

Lidia

[mao-consi70]

Lidia, hai un contatto telefonico ? grazie 

[silverna]

+39 0269682104
Orario di apertura:
Dal lunedì al venerdì: 09:00 - 18:00 

[lyly250]

@mao-consi70il contatto telefonico è la prima voce che si vede dal link del mio primo messaggio che è lo stesso del messaggio di silverna. Fate sapere quando avete qualche risposta.

Lidia

[mao-consi70]

Ho chiamato Sony e ho lascaito i miei contatti. Mi faranno sapere appena risolvono il problema. 

[scavess]

Ho chiamato anch'io. a me invece hanno detto di mandare una mail a loro indirizzo di supporto customersupport.it@eu.sony.com con i miei dati e la copia dei documenti d'acquisto e codice seriale dell'obiettivo e attendere loro notizie. Ho chiesto notizie sul funzionamento del form del loro sito e mi hanno detto che è un problema noto ma non hanno idea se e quando sarà ripristinato. Speriamo bene...