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Problème sur Home Cinema - BDV E2100

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Flocus44
Explorateur

Problème sur Home Cinema - BDV E2100

Bonjour,

 

Je rencontre un problème avec mon home cinéma BDV E2100.

Celui ci fonctionnait très bien avec ma tv sony bravia pendant 2 ans. Or j'ai du le débrancher et rebrancher suite à un déménagement et depuis la connexion entre ma tv sony bravia et le home cinéma ne fonctionne plus.

Il arrive bien à se mettre sous tension, la connexion fonctionne 1 min et ensuite j'ai le message d'erreur suivant:

"Haut parleur tv activé a cause d'un echec de communication avec le systeme audio".

J'ai changé de port HDMI, de cable HDMI ( qui fonctionne avec mes consoles) , activer et désactiver le eARC. restaurer/réinitialiser les paramètres de ma tv, brancher et débrancher tous les cables mais rien ne semble fonctionner. 

Avez vous déjà rencontré ce problème et savez vous comment le résoudre ?

 

 

1 RÉPONSE 1
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Safie97
Community Team

Bonjour,

Il est préférable de contacter le Support Sony directement.

Bien à vous,
Safie