Salve, ho acquistato di recente gli auricolari bluetooth ''wf-1000xm3'' e ho riscontrato due problemi con i servizi che offre.
Io lo collego ad uno smartphone con un bluetooth 4.2, e la funzione ''dialogo con un tocco'' che è presente negli auricolari, non funziona.
Oltretutto lo collego anche a un portatile con le medesime specifiche bluetooth e il collegamento mi dice che è sintonizzato per le chiamate ma non per le funzioni multimediali.
Volevo sapere se tutto ciò è riconducibile al fatto che gli auricolari sono bluetooth 5.0, mentre i miei dispositivi hanno un bluetooth 4.2.
Se ciò non fosse, come faccio a richiedere il cambio del prodotto appena acquistato, alla società a cui lo avevo pre ordinato?
Grazie e arrivederci
