Hola gilberto, buenas noches.
Cuando lo formateastes, como lo hicistes?
A la hora de formatearlo ten en cuenta que si lo haces desde el ordenador vamos a eliminar archivos necesarios para su utilización. Siempre tenemos que formatearlos desde la opción que tienen en su menu propio.
También puedes mirar si tienes por casualidad otras carpetas en el walkman. Se ha dado algún caso en el que el Windows Media Player sincroniza con el walkman y crea listas de reproducción y carpetas en el walkman invisbles para este, pero se suele solucionar formateando desde el propio walkman.
Si no te sirve nada de lo anterior, tendrias que acudir al servicio técnico para que te lo arreglen, recuerda que la garantía es de 2 años.
Espero haberte ayudado
Un saludo
Saludos.
