Batterie WH1000XM3

[vtrezieres]

Bonjour 

Je viens d'acheter un nouveau casque wh 1000 mx3

J'ai mis à jour le logiciel au démarrage et j'ai été surprise de me retrouver avec la batterie à 0

Je charge le casque 100%.

Je met à jour la langue... Et là à nouveau la batterie à 0.

Je ne me rappelle pas avoir eu ce problème avec mon autre casque. 

Est ce normal ou est ce un gros défaut auquel cas je le renvoie ? 

Merci d'avance 

[Pouchpich]

Bonjour,

mon casque, qui a marché nickel pendant quelques années, m’affiche désormais un niveau de batterie toujours à 0, même quand je viens de le recharger à fond (et alors qu’il tient très bien la charge ensuite, pendant des heures). Apparu brutalement, en même temps que des problèmes avec le tactile, qui ne marche presque plus. Aucun effet des redémarrages et ré-initialisations de l’appareil. Je n’ai pas la dernière version du software, mais ne peux l’installer car le niveau de batterie est à 0!

[Safie97]

Bonjour,

Désolés de vous lire.

Afin de régler ce souci, veuillez suivre ce qui suit : https://bit.ly/3DSVInl

Si le souci persiste, le mieux est de contacter Le SAV Support : https://bit.ly/3J5xLus

Bien à vous, 

Safie