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z3c: problemi touchscreen dopo aggiornamento a lollipop

geomike77
Esploratore

z3c: problemi touchscreen dopo aggiornamento a lollipop

la scorsa settimana il mio z3c si è aggiornato a lollipop (aggiornamento ufficiale sony); da allora ho una fascia verticale di touchscreen che risulta praticamente insensibile al tocco. Questo mi rende il telefono quasi inservibile, anche solo per risponde ad una chiamata "strisciando" il dito da sinistra verso destra. Il servizio assistenza xperia non mi risponde nè per telefono nè per mail. Consigli? il telefono ha meno di 4 mesi!!!

4 RISPOSTE 4
geomike77
Esploratore

dimenticavo: ho già fatto 2 hard reset e riprovato a installare lollipop.... nessun risultato :slight_frown:

profile.country.IT.title
lyly250
Expert

Ciao, prova ad usare pc companion per una riparazione del software.
Lidia
Lidia
geomike77
Esploratore

già fatto, senza risultato...

profile.country.IT.title
lyly250
Expert

Se hai già provato a contattare xperia care, mi rivolgerei all'assistenza.
Lidia
Lidia