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Problema xperia z ultra

Eliam93
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Problema xperia z ultra

Salve a tutti,

ultimamente il mio z ultra ha questo difetto:

- Quando ricevo delle chiamate, facendo il gesto per rispondere il cellulare si blocca per un istante, dopodicchè lo schermo si spegne e finchè non viene chiusa la chiamata dall' altro terminale non è possibile riaccendere lo schermo neanche con il tasto di accensione; inoltre quando ricevo una chiamata il vivavoce si attiva da solo.

Ho provato togliendo la pellicola protettiva dello schermo, ma nulla,

Cosa potrebbe essere successo?

Grazie mille anticipatamente

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