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Problema urgente Xperia M

RISOLTO
MilliMilla
Esploratore

Problema urgente Xperia M

Salve! 
Ho un problema con il mio smartphone: ho installato 2 applicazioni per il lockscreen di recente e penso ci sia stato uno "scontro tra applicazioni", ora il mio Xperia non si accende più e rimane bloccato alla schermata in cui ci sono le fiamme colorate di caricamento. Non mi si connette nemmeno più al computer e anche se tolgo e rimetto la batteria il problema persiste.
Qualcuno può aiutarmi?

35 RISPOSTE 35
profile.country.IT.title
Marino.Manolo
Genius

Se avevi attiva la sincronizzazione con il tuo account Google i numeri sono salvati in Gmail.

MilliMilla
Esploratore

Questo non lo sapevo, ma non è sincronizzato, su Gmail non mi da contatti. Sono disastrosa!

profile.country.it_IT.title
jan2011
Appassionato

Ciao

Visto che non ti interessano i dati presenti sullo smartphone

Visto che SUS non viene più supportato dalla Sony,

prova così, se non hai già fatto (Carica minima consigliata  per eseguirlo 80%).

 

Spegni proprio lo smartphone e collegalo spento al PC.

Avvia sul PC il SW PC PC Companion e clicca su “Support Zone” e poi “Avvio”

Clicca su “Aggiornamento software telefono e tablet” e poi “Avvio”

Clicca su “riparazione del telefono/tablet”

Seleziona il tuo Smartphone se compare o segli “Altro telefono/tablet”

E poi segui le indicazioni…

Attenzione! Leggi bene tutte le indicazioni-clausole per proseguire

 

  Jannis 

 

Non mi aspetto nulla. Non temo nulla. Sono libero. - I hope for nothing. I fear nothing. I am free.   (N.K.)
profile.country.IT.title
Marino.Manolo
Genius

Scusa se te lo chiedo, per sicurezza, in Gmail hai verificato in "Contatti" oppure intendi che non hai visto i numeri di telefono dopo aver effettuato l'accesso?

profile.country.IT.title
lyly250
Expert

Mi sembra ovvio che se hai intenzione di contattare l'assistenza dovrai aspettare domani! 😁
Lidia
MilliMilla
Esploratore

Il telefono spento non me lo fa collegare con "ripara telefono", devo connetterlo per forza e con il telefono spento non si connette

In Gmail ho già controllato in Contatti ed è vuoto

profile.country.IT.title
Marino.Manolo
Genius

Prima dell'assistenza temo tu possa solo attendere che si scarichi completamente per tenare di avviarlo (auguriamoci avvenga normalmente) dopo averlo messo in carica.

MilliMilla
Esploratore

Non ho ben capito, se si scarica completamente come fa ad accendersi?

profile.country.IT.title
Marino.Manolo
Genius

"dopo averlo messo in carica"

MilliMilla
Esploratore

Ah, sì, ci sto già provando, ma non funziona