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Salve a tutti,
ho un SVE14A1C5E da circa due anni.
Ho un serio problema con la cerniera da parecchi mesi e pertanto evito di aprire/chiudere il laptop.
Mi sono rivolto presso un negozio di riparazioni PC/Laptop a Berlino e la diagnosi e` stata nuovo top cover (non ho idea di come questo problema meccanico si sia verificato). In piu` ho chiesto di aggiungere un touchpad, rivelatosi scandolosamente scadente sin dall´inizio. Per farla breve, dopo tre mesi di ritardi nel ricevere questi due componenti, il titolare di questo centro assistenza mi ha detto che non e´piu`interessato a seguire ´il mio caso´.
Vorei sapere se qualcuno di voi ha avuto i miei stessi problemi. Sarei anche molto curioso di sapere dove trovare questi componenti (in principio potrei io stesso sostituirli).
Grazie,
Chris
Ciao Chris_Berlin,
Il tuo caso è stato gestito da Sony Germania?
Ti lascio qui i dati di contatto del Supporto VAIO tedesco:
Email: Compila l'apposito modulo online qui.
Telefono: +49 69 95096452, attivo dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 18:00.
Buona serata,
Francesco
Grazie per la risposta.
Non mi sono rivolto all´assistenza Sony tedesca (garanzia 1 anno e´ scaduta da un pezzo).
Il laptop in se funziona ancora e ne ho bisogno per motivi di lavoro. Vorri evitare di separarmene per un tempo imprecisato.
Saluti,
Chris