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Touchpad e cerniera KO

Chris_Berlin
Esploratore

Touchpad e cerniera KO

Salve a tutti,

 

ho un SVE14A1C5E da circa due anni.

Ho un serio problema con la cerniera da parecchi mesi e pertanto evito di aprire/chiudere il laptop.

Mi sono rivolto presso un negozio di riparazioni PC/Laptop a Berlino e la diagnosi e` stata nuovo top cover (non ho idea di come questo problema meccanico si sia verificato). In piu` ho chiesto di aggiungere un touchpad, rivelatosi scandolosamente scadente sin dall´inizio. Per farla breve, dopo tre mesi di ritardi nel ricevere questi due componenti, il titolare di questo centro assistenza mi ha detto che non e´piu`interessato a seguire ´il mio caso´.

Vorei sapere se qualcuno di voi ha avuto i miei stessi problemi. Sarei anche molto curioso di sapere dove trovare questi componenti (in principio potrei io stesso sostituirli). 

 

Grazie,

 

Chris

 

2 RISPOSTE 2
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Frankie_F
Moderator

Ciao Chris_Berlin,

 

Il tuo caso è stato gestito da Sony Germania?

 

Ti lascio qui i dati di contatto del Supporto VAIO tedesco:

 

Email: Compila l'apposito modulo online qui.

Telefono: +49 69 95096452, attivo dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 18:00.

 

Buona serata,

Francesco

 

Chris_Berlin
Esploratore

Grazie per la risposta.

 

Non mi sono rivolto all´assistenza Sony tedesca (garanzia 1 anno e´ scaduta da un pezzo). 

 

Il laptop in se funziona ancora e ne ho bisogno per motivi di lavoro. Vorri evitare di separarmene per un tempo imprecisato.  

 

Saluti,

 

Chris