Audio disabilitato su Vaio VPCEB2B4E

[france86]

Buongiorno, premetto che non sono esperto di pc, ma mi serve per lavorare. Da 5 giorni il mio notebook ha l'audio disabilitato (crocetta rossa sul simboletto in basso a destra). Se clicco il simboletto per attivare l'audio o alzare il volume, esce una mascherina "Riproduzione audio" che dice "Risoluzione dei problemi: impossibile individuare il problema". Ho provato a cliccare "esamina opzioni aggiuntive" ma mi rimanda alla guida (dove non trovo la risposta) o alla community (dove spero di avere la soluzione).

Aggiungo che se provo il tasto Fn + F2 non succede nulla. Inoltre non funzionano nemmeno le cuffiette. Non si sente nemmeno il segnale acustico di accensione. Tutto morto.

Grazie

Francesco

[Marino.Manolo]

Ciao, se hai scritto qui significa che nessuno può aiutarti? Un amico/parente che abbia dimestichezza con questi "problemi"? L'accesso al computer è spesso fondamentale per risolvere.

Ad ogni modo facciamo un tentativo, apri Gestione dispositivi ed espandi la "serione" Conroller audio, video e giochi dovresti avere un elenco di dispositivi, ve ne è uno che abbia un nome simile a: High Definition Audio?

Se presente disinstalla la periferica, successivamente nella stessa finestra menù Azione > Rileva modifiche hardware.

Manolo