tv sony kd-55xf9005 ingresso HDMI 3 / ARC

[slim76]

Salve, 

Premetto che sulla porta HDMI 2 funziona tutto perfettamente. Se invece collego delle periferiche all' hdmi 3/arc spesso mi compaiono dei puntini bianchi a video. O altro difetto non rileva il signale. Qusto sia con Ps4 pro che Xbox one X. Allego foto per mostrare il problema.  Preciso che se faccio il reset delle impostazioni di fabbrica torna a funzionare ma il problema torna il giorno dopo. Come si può risolvere? Grazie

[jojo-76]

Buongiorno Slim76

prima di tutto che versione firmware monta il tuo TV?

hai su sistema operativo Nougat o Oreo?

Come hai settato l'ingresso HDMI 3? immagino tu abbia settato la console in 4k giusto? hai anche impostato HDMI 3 come segue?

https://helpguide.sony.net/tv/faep1/v1/it/04-09_02.html

[slim76]

Purtroppo non so quale firmware ho installato. Le periferiche sono settate
come output in 4k hdr. Le porte invece sono settate in formato avanzato.
Ho chiamato l'assistenza e mi hanno detto che per risolvere dovrei
scaricare l'ultimo aggiornamento tramite usb. Oggi provo.

Grazie

[lyly250]

Ciao a tutti, prima di aggiornare prova a verificare la versione del software che hai già:

1. Premere il pulsante [HELP] (Guida) sul telecomando.
2. Sullo schermo del TV verrà visualizzato il numero della versione firmware.

Se il numero di versione è "PKG6.6510.xxxx" o superiore, è già installata la versione software più recente e il problema sarebbe altrove. 

Trovi maggiori info qui.

[rooobb]

Verifica anche il sampling scelto in base a cosa supporta il collegamento hdmi 2.0. Ovvero non puoi avere contemporaneamente 4k hdr 60fps è rgb oppure yuv 4:4:4    

[slim76]

Ho aggiornato il software. L'immagine è addirittura peggiorata, oltre ai puntini adesso mi sfarfalla. In alto a sx mi rimane il nome dell'ingresso e non c'è verso di farlo andare via. Io spero mi mandino un tecnico dato che è in garanzia.

[rooobb]

Ma il controllo che ti ho detto di fare lo hai fatto? Se passi qualcosa che la porta non supporta non penso che l'assistenza intervenga

[slim76]

Dato che funziona su hdmi 2 mi aspetto la stessa cosa sulla 3.

[rooobb]

Ok come vuoi. Visto che la porta 2 per fortuna ti da più banda di quella ufficialmente supportata è giusto come dici tu. Buona fortuna