Problema assistente Google in stand-by

[Stuntman-Mike]

Salve, possiedo un Sony A90J e con il pulsante del microfono acceso l'assistente vocale non funziona correttamente ovvero a tv acceso tutto ok quando lo spengo per non sò quale ragione se dico a "OK Google accendi la TV" a volte funziona per un oretta altre volte per un paio di giorni altre volte anche no.... per tornare a funzionare svuotare la cache o reinstallare l'applicazione o dallo smartphone resettare il voice match e simili!!

Il led è sempre acceso quindi il microfono è in ascolto.... non ho idea di cosa non va e non riesco a risolvere....

Mi potreste aiutare? Qualcuno con lo stesso tv ha il mio problema?

Grazie 

[Marino.Manolo]

TV aggiornato?

Priva anche solo a riavviare Android TV, mantieni premuto Power/OFF sul Telecomando.

Verifica eventualmente il Firmware alla pagina di Supporto, il TV potrebbe non avere ancora rilevato l'ultimo:

https://www.sony.it/electronics/support/televisions-projectors-oled-tvs-android-/xr-65a90j/downloads

Dopo un aggiornamento, o anche adesso, o prima e dopo l'aggiornamento, meglio un ripristino delle Impostazioni di fabbrica.

[Marino.Manolo]

Provato anche solo a spegnere e riaccendere il Microfono sul TV dal suo tasto?

[Flamerone]

Prova anche a giocare con l'interruttore dietro per abilitare o meno il microfono in standby. Magari ti sblocca la situazione.

[Marino.Manolo]

Stiamo parlando dello stesso tasto vero?

[Stuntman-Mike]

Si la tv è aggiornata nelle info mi esce PKG6.4284.0521EUA

Ho provato a riavviare dal menu delle impostazioni penso sia lo stesso

Il ripristino non ho provato perché ho letto di qualcuno che ha avuto qualche problema vario e non ha risolto...

Devo provare a spegnere ed accendere il microfono ma dubito che si risolve perché ho già provato ma a tv acceso...

Inoltre ho anche disinstallato gli aggiornamenti delle app Google e Servizi di riconoscimento vocale e poi ho aggiornato nuovamente le app ma niente.

Staccata la spina elettrica per circa 15min, disattivato eco mode e timer vari di spegnimento.... niente.

Adesso ho disattivato risparmio energia per le app di sistema che ho citato prima vediamo che succede...

Ma a cosa serve il risparmio energetico? La tv non ha la batteria...

[Marino.Manolo]

C'è chi si preoccupa molto, in generale anche giustamente magari, dei consumi...

Il ripristino spaventa ma delle due risolve, problemi non ne crea a meno che subito dopo il ripristino non aggiorni Apps che devono essere aggiornate, o a meno che tu non riesca a riconfigurare rete o altro...

[Stuntman-Mike]

Vorrei provarlo proprio alla fine il ripristino.... più che altro mi scoccio di rifare tutto daccapo.... con tutti i dispositivi elettronici tablet PC smartphone dove mi dicevano fai un ripristino ed io ripristinavo non ho mai risolto niente... 

[Marino.Manolo]

Allora aspetta, magari è qualcosa lato Server.

A parte la seccatura, capisco la questione "ripristino suggerito", che poi in realtà risolvere dovrebbe, ma devi capire che a volte a distanza diventa difficile suggerire qualcosa di specifico a soluzione di un "problema".

A me non piace dire: ripristina, ma alla fine della fiera da qui è quanto di più immediato, e risolutivo molto spesso, dato che non siano davanti al tuo dispositivo.

[Stuntman-Mike]

Allora, fino ad oggi stava funzionando.... anche con molte ore a tv in stand-by tipo la notte di mezzo funzionava tranquillamente, adesso sono andato a dirgli di accendersi ma il led bianco che ti dice che google è in ascolto non si accende.... ovviamente quello giallo è sempre acceso allora ho fatto la prova di spegnere ed accendere il microfono ma niente continua a non funzionare.... allora ho provato ad accenderlo con il comando hey google dal cellulare e la tv si è accesa.... da quel momento funziona di nuovo hey google anche su tv sia ad accendere che spegnere.... quindi neanche togliendo ottimizzazione energia ho risolto... io penso che è una sorta di deep sleep ma non mi spiego come mai passino anche 24h e funziona e poi inspiegabilmente non funziona più...

È rimasto solo il ripristino? E se anche con quest ultimo non si risolve?