Pallino blu nell'oled a9f da 65 pollici

[Matufel84]

Buonasera, 

Sono Manuel e ho da circa un mese acquistato un af9 65pollici, ho notato ultimamente che quando accendo il tv si accende prima un led blu e poi il televisore, il fatto è che questo led in altre scene nere durante un film appare.....

È normale o un difetto dello schermo???

[jojo-76]

Buongiorno Matufel84

vedo che è disponibile un aggiornamento firmware dal 15 novembre.

qualora non lo avessi ricevuto in automatico il consiglio è di installarlo.

https://www.sony.it/electronics/support/downloads/00015627

al link sopra trovi tutte le istruzioni necessarie.

Tornando al Pixel blu, qualora avessi già fatto l'aggiornamento e o facendolo non risolvessi, il consiglio è quello di contattare la'ssistenza che ti guiderà alla risoluzione del problema o si attiverà per risolverlo.

A questo link trovi i contatti:

https://services.sony.it/supportmvc/it/Contact/Email?cpint=spt-footer_contact

Spero di esserti stato di aiuto e ti auguro una buona giornata.