NON FUNZIONA PIU' IL MICROFONO DEL TELEVISORE KD-49XF9005

[wwwenrico]

Ciao,

lo scorso anno ho acquistato il televisore KD-49XF9005.

Il microfono del telecomando funzionava bene e mi permetteva di navigare su YouTube.

Improvvisamente il microfono ha smesso di funzionare.

Quando schiaccio il tasto del microfono sul telecomando, sul televisore appare il seguente messaggio:

"...Funzione non disponibile, riprovare piu' tardi.."

Ho cambiato le batterie del telecomando ma il problema persiste.

Qualcuno ha qualche idea?

Ciao e grazie

Enrico

[kikko82]

prova a rifare l accopiamento tramite bluetooth tra telecomando e tv dalle impostazioni del tv...avvolte cosi si risolve il tutto

[jojo-76]

Buongiorno wwwenrico

prova anche a seguire quanto consigliato qui:

https://helpguide.sony.net/tv/faep1/v1/it/08-07_01.html

facci sapere se risolvi.

[wwwenrico]

Ciao,

l'accoppiamento tra televisore e telecomando l'ho rifatto seguendo il menu'.

Il televisore vede il telecomando e capisce quando premo il tasto con il simbolo del microfono.

Quando pero' premo il tasto del microfono per pronunciare qualcosa, sul televisore appare il seguente messaggio:

"Funzionalita' non disponibile. Riprovare piu' tardi"

[wwwenrico]

Ciao jo-jo76,

domani provero' ad effettuare il "Ripristino del telecomando" e poi ti faro' sapere.

Le batterie del telecomando sono la prima cosa che ho cambiato quando e' nato il problema.

La connessione ad Internet e' sempre presente e ho la fibra a 600 Mbit/s in download misurati con uno speedmeter.

ciao,

Enrico Migliore

[wwwenrico]

Buonasera jojo-76,

ho provato a fare quanto indicato da te:  https://helpguide.sony.net/tv/faep1/v1/it/08-07_01.html

Ho tolto le batterie al telecomando, ho premuto il tasto power per 3 secondi e ho rimesso le batterie.

Il problema permane: quando schiaccio il tasto del microfono, sul televisore appare un piccolo banner a sfondo grigio il seguente messaggio, che ho anche fotografato:  "Si e' verificato un errore. Riprovare piu' tardi".

Faccio qualche considerazione:

1. Perche' la TV ha aggiornato il software senza chiedermi il permesso?

2. Perche' una televisione, pagata 1299 Euro a luglio 2018, dopo un aggiornamento software non rende piu' disponibile il telecomando vocale?

Ho speso quella cifra proprio per il telecomando vocale che i miei genitori di 80 anni usavano benissimo.

3. Cosa devo fare adesso? Devo portare la TV in assistenza?

Cordiali saluti,

Enrico Migliore

[lasvegas71]

devi togliere l'autorizzazione agli aggiornamenti automatici sulle impostazioni