Salve ho appena acquistato il televisore in oggetto ma ho un problema con il telecomando Touch. In pratica i tasti "+" del volume e dei canali non funzionano...fuzionano solo i "-"
Quindi riesco solo ad abbassare il volume ma non posso alzarlo e lo stesso per i canali. Ho telefonato all'assistenza (che poi sta in Egitto ???) e mi hanno detto di fare l'aggiornamento firmware a questo indirizzo http://www.sony.it/support/it/content/cnt-dwnl/prd-tvhc/bravia-kd-4Kmodels-firmware-update-v2637-eub....
Qui altro problema : seguendo le istruzioni
" Prima di installare l'aggiornamento, è necessario scaricarlo da Internet e salvarlo su una memory stick USB.
- Leggere e accettare i termini e le condizioniche seguono e fare clic su download file (scarica file).
- Quando viene richiesto, salvare il file sul desktop. Dopo aver completato l'aggiornamento, verificare che le dimensioni del file siano pari a 1,234,146,211 byte. Per farlo, fare clic con il pulsante destro del mouse sul file, selezionare Proprietà, quindi controllare le dimensioni nella scheda Generale.
- Aprire Esplora risorse, individuare la cartella sony_tvupdate_2015_2637_eub_auth.zip del file scaricato e decomprimerla.
- Nell'unità locale verrà creata una cartella denominata sony_tvupdate_2015_2637_eub_auth e all'interno di questa cartella è contenuto il file sony_dtvxxxxxxxxxxxx_xxxxxxxx (.pkg)
- Copiare oppure trascinare e rilasciare il file sony_dtvxxxxxxxxxxxx_xxxxxxxx (.pkg) nella directory principale del dispositivo USB"
Ora a me il file risulta di 1.234.154.721 byte
il punto nr3 non posso farlo io uso un computer Apple e provando con alcune applicazioni risulta un file danneggiato oppure, se riscaricato, non apribile.
il punto nr4 possibile che tale file da estrarre debba essere per forza contenuto in un file.pkg?
Qualcuno sa spiegarmi come posso risolvere senza dover richiamare l'assistenza in Egitto?
Grazie
