Connessione internet assente

[RiccardoMarz]

Buongiorno! Ho un televisore SONY BRAVIA KD-65XF9005 normalmente collegato alla rete internet cablata con cavo ethernet. Tra i vari problemi che sto riscontrando nelle ultime settimane, si è aggiunta l'impossibilità di navigazione internet. Il problema si è verificato dall'oggi al domani e il messaggio di risoluzione al problema che mi compare è quello allegato in foto di seguito. Premettendo che non ho mai modificato le impostazioni del router (posto a 40cm dal TV), non capisco come mai mi venga richiesto di controllare l'esattezza di alcuni parametri. Qualcuno sa consigliarmi e indirizzarmi verso una risoluzione del problema?? Grazie.

[Bruxk120]

  @RiccardoMarz 

Una volta parecchio tempo fa è successo anche a me e ho risolto semplicemente riavviando il televisore con l'apposito procedimento: tenere premuto il tasto dello spegnimento per qualche secondo fino a che il televisore non si spegne per poi riavviarsi.

Molte volte questo risolve.

Ovviamente non so se questa soluzione è già stata provata.

[rooobb]

L'operatore potrebbe anche aver cambiato impostazioni dei filtri su DNS, a scanso di equivoci puoi settarne di pubblici

[RiccardoMarz]

Proverò prima questa strada, nella speranza che possa risolvere!! Grazi mille @Bruxk120 !

[RiccardoMarz]

Ovviamente sono molto ignorante in materia, motivo per il quale non ho mai messo mano alle impostazioni del router. Tuttavia se l'opzione del riavvio del Tv non dovesse funzionare, ti chiederò meglio come fare. Grazie mille @rooobb !

[Bruxk120]

@RiccardoMarz ,

non c'è di che, anzi facci sapere se hai risolto.

Saluti.