Applicazione Amazon prime

[Antoniettaserr]

Buongiorno, l’applicazione Amazon prime video da un mese si vede ma non si sente l’audio . Come posso risolvere?

grazie

[Flamerone]

Salve @Antoniettaserr , puoi indicare il modello della tv?

[Antoniettaserr]

KD 55XG8596

[Flamerone]

Prova semplicemente a riavviare la tv premendo a lungo il pulsante accensione del telecomando e poi facci sapere.

[Antoniettaserr]

Grazie, sembra che abbia funzionato. Ho staccato la presa e poi ho fatto ripartire la tv tenendo il tasto del accensione premuto 

[Flamerone]

@Antoniettaserr  non serviva staccare la spina ma bastava, da tv accesa, tenere premuto a lungo il pulsante di accensione del telecomando...facevi la stessa cosa. Ma va bene così visto che hai comunque risolto 🙂