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Buongiorno mormolino
aiutaci ad aiutarti...non che ci dici molto a parte il fatto che il TV si blocca quando cambi canale sul satellite.
Controlla che versione firmware hai installato sul TV:
hai questa versione? se non ce l'hai il consiglio è sempre quello di avere l'ultimo firmware disponibile installato.
hai per caso anche provveduto a fare un ripristino ai dati di fabbrica?
(di solito dopo un aggiornamento firmware è consigliato farlo)...dopo però dovrai anche rifare la sintonia e le personalizzazioni di app.
Se non hai già fatto anche questo il consiglio e quello di provare...molte volte in community utenti hanno risolto così problematiche simili.
io faccio il ripristino, ma agiornamento firmware lo metto automatico o manuale
io ho lasciato in automatico in modo che il TV si aggiorni all'ultima release disponibile via OTA.
che versione firmware hai installato sul tuo XE93?
versione software PKG6.6520.0252EUA
OK è l'ultima disponibile.prova a fare il ripristino ai dati di fabbrica...se anche così non risolvi e continua a darti l'anomalia allora temo non ti resti che contattare l'assistenza aprendo un ticket: https://services.sony.it/supportmvc/it/Contact/Email?cpint=spt-footer_contact
GRAZIE