Soundbar hts 20r problema blocco

[Onocell]

Buongiorno,

ho acquistato da pochi giorni l’impianto in oggetto .

Dopo circa 20/30 minuti di utilizzo, l’impianto va in blocco: continua a trasmettere audio ma non si riesce più a comandare da telecomando e dai tasti fisici sul subwoofer. L’unica soluzione è togliere la presa della corrente.

si tratta di un difetto del mio prodotto oppure ho attivo qualche modalità particolare, tipo la demo? Consigli?

grazie

[Onocell]

Ok lo farò , però se fosse stato un problema del dispositivo Bluetooth usato non dovrebbe bloccarsi anche quando e’ in standby (non utilizzata , spenta... solo collegata in rete elettrica )... non credi?

[Marino.Manolo]

Ok allora non avevo afferrato bene il concetto, prova a scollegarla dalla rete elettrica per alcuni minuti, tipo più di 5 (magari non servirà ma tentare non ti costa nulla).

[Onocell]

Gia fatto senza alcun risultato. Ho provato anche a spegnere il

broadlink (che è uno strumento che uso per domotizzare i comandi dei vari telecomandi) avendo pensato potesse disturbare la frequenza del telecomando dell’impianto Sony visto che intercetta e duplica proprio queste frequenze... ma anche con così non cambia la situazione.

ho provato a cercare in rete qualche aggiornamento firmware ma non sono disponibili per questo modello ... 

penso proprio mi sia capitato un dispositivo difettoso

[Marino.Manolo]

Se non è sfuggito qualcosa direi che non resta che contattare l'Assistenza.

[Onocell]

Ho fatto un tentativo e pare che il problema non si presenta:

1) ho staccato la spina per 10 minuti 

2) appena ricollegato ho resettato il sistema 

3) ho lasciato spento il sistema per circa 15/20 minuti e ho provato a riaccenderlo con il telecomando (e funziona).

4) ho provato a collegarmi sempre via Bluetooth ma cambiando dispositivo (prima usavo un trasmettitore Bluetooth collegato al proiettore) ed ho usato un cellulare e sembra che il sistema non si blocca

Lo testerò ancora qualche ora... ma se non si ripresenta il problema , forse era legato a questo trasmettitore Bluetooth che mandava forse in crisi il software della Sony. (Anche se comunque l’ho usato con altre casse Bluetooth e non ho mai avuto problemi)

[Marino.Manolo]

Spiegazione plausibile, purtroppo oggi si acquista di tutto (troviamo di tutto) ma non sempre "tutto va d'accordo con tutto"...

[Onocell]

Confermo, ho testato L’impianto per circa 2 ore ad un volume medio - alto utilizzando tutte le modalità di collegamento disponibili, non si è più ripresentato il problema.

In conclusione , magari può essere utile a qualcuno, fate attenzione ai dispositivi Bluetooth che collegate... potrebbero mandare in blocco il sistema. Per sbloccare seguire le indicazioni sopra.

grazie a tutti quelli che mi hanno dato supporto.