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Trovatelo64

Ciao a tutti,

ho acquistato a marzo 2019 la soundbar in oggetto. Oggi, 22/01/20, il subwoofer è defunto.

Non si accende più. Ho staccato e riattacato l'alimentazione ma premendo il tasto dietro il sw, non succede nulla. il led non si accende e non funziona. Vi è mai capitata una cosa del genere? soluzioni?

grazie a tutti

jojo-76

Buongiorno Trovatello64

hai già menzionato il tasto sul retro del SUB (SW)...immagino tu abbia già provato quanto suggerito dal manuale di istruzione in caso di mancanza del suono (pag.9 punto 7-8 e pag.16 😞

https://www.sony.it/electronics/support/res/manuals/4688/8a1ebf587e464dae1f93e2cfd5099ddf/46882523M....

Il problema si presenta solo con il Sub o con tutto il sistema?...la soundbar emette suono? come lo hai collegato al TV?

se anche così non risolvi dovrai contattare l'assistenza:

qui trovi i racapiti:

https://services.sony.it/supportmvc/it/Contact/Email?pdp=ht-ct291&cat=home-theater-sound-bars-home-t...

e qui i centri autorizzati:

https://locator.sony/it_IT/servicecenters/?zoom=5&latitude=42.45589&longitude=12.30469

prima però ti consiglio di provare a vedere che l'impianto sia collegato bene al TV e abbia selezionato l'ingresso corretto.