Come risolvere i problemi di YouTube sul televisore

[Peter_S.]

Alcuni modelli di TV BRAVIA e lettori Blu-ray includono l'applicazione YouTube per TV. Quando si utilizza l'applicazione YouTube, potrebbe essere visualizzato un messaggio di errore, o l'applicazione YouTube potrebbe non avviarsi.

Il dispositivo non è difettoso. Se si verifica uno di questi sintomi, attenersi alla procedura riportata di seguito.

Smart TV Sony non Android (2016–2018)

Spoiler

Per risolvere questo problema, effettuare le seguenti operazioni.

• Inizializzare le informazioni personali del televisore:
  (Si applica a modelli della serie WD75, WD6, WE75, WE6, XE70, WF6)
  
  1. Selezionare [HOME] > [Impostazioni]
  2. Selezionare [Assistenza clienti]
  3. Selezionare [Initialize Personal Information] (Inizializza informazioni personali)
  4. Selezionare [OK]

 

Smart TV Sony non Android (2013–2015)

Spoiler

Per risolvere questo problema, effettuare le seguenti operazioni.

• Inizializzare le impostazioni del browser ed eliminare tutti i cookie:
  (Solo per modelli delle serie W9xxA, W8xxA, W7xxA, W6xxA, X90xxA, X85xxA, X95xxB, X90xxB, X85xxB, W9xxB, W8xxB, W7xxB, W6xxB e W750C)
  
  1. Avviare il browser dal menu [Applicazioni]
  2. Selezionare [Opzioni]
  3. Selezionare [Browser Settings] (Impostazioni del browser)
  4. Selezionare [Delete all Cookies] (Eliminare tutti i cookie)

 

TV Sony Android

Spoiler

Per risolvere questo problema, è necessario cancellare i dati e la cache dell'applicazione YouTube:

1. Selezionare [HOME] > [Impostazioni] > [Applicazioni]
2. Selezionare [YouTube]
3. Selezionare [Clear dati] (Cancella dati) > [OK]