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Buon pomeriggio. Ieri sera mi sono accorto che sulla parte superiore della mia TV sia a destra che a sinistra ci sono diversi pixel bruciati. Vorrei chiedervi dato che la Tv e del 2017 ed ha una garanzia aggiuntiva ( Multiservice Protection) per 36 mesi quindi fino al 2022 dovrebbe essere coperta, sapreste indicarmi quale è la procedura esatta per richiedere l'assistenza e se il problema è riconosciuto.
Grazie anticipatamente.
Perdonami ma dovresti avere della documentazione a corredo della Garanzia quindi ti conviene leggere quella perché non si tratta di una Garanzia Sony.
Se fossi nei due anni di Garanzia ad esempio ti risponderei che fino ad un certo numero di Pixels problematici c'è tolleranza.
Grazie per la risposta.