Buongiorno @Gabriele-1959
sinceramente per le informazioni che ci dai non è che ti si possa suggerire molto.
Hai provato a riavviare il TV tenendo il tasto di spegnimento fino alla comparsa del messaggio di riavvio?
prova a guardare le pagina di help online:
https://helpguide.sony.net/tv/gaep2/v1/it/08-07_01.html
se fatto tutto questo non risolvi ti consiglio di contattare l'assistenza:
https://services.sony.it/supportmvc/it/Contact/Email?cat=televisions-projectors2
