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Buongiorno a tutti,
mi accade un curioso problema sul menu della televisione. Il modello è "xr5590j".
Il telecomando funziona perfettamente su qualsiasi parte del menu della televisione, ma spesso
quando entro in impostazioni - canali ed ingressi - canali - impostazioni dei canali, a questo punto
si blocca e non riesco a scorrere il punto successivo (modifica elenco canali); la cosa strana
è che lo fa solo ed esclusivamente su questa voce del menu, tutto il resto funziona perfettamente.
Succede che poi dopo aver riprovato magari dopo qualche ora, si "riprenda" e funzioni.
Ho provato ad riavviare, a sostituire le batterie, ma non cambia nulla, e
spesso continua a bloccarsi
Avete qualche suggerimento da darmi?
Grazie
Mauro
Nel MENU del Televisore c'è una voce per l'aggiornamento del Telecomando, puoi verificare se c'è un update...
Riavviato Android TV da tasto Power/OFF?
Verifica l'aggiornamento del Televisore dalla sua pagina di Supporto, ma la sigla non completa non mi consente di allegarla qui.
Ti suggerisco la pagina di Supporto perché il Televisore potrebbe non rilevare ancora l'ultimo Firmware.
In ultimo, ora o dopo un eventuale aggiornamento, un ripristino delle Impostazioni di fabbrica.
Intanto ti ringrazio per la risposta.
Telecomando mi dice che la versione è aggiornata; sistema riavviato diverse volte;
La sigla completa della tv: XR55X90J - Versione Software: PKG6.4285.0522EUA
Nella pagina di supporto mi dice che il software è aggiornato
Siccome non l'ho mai fatto, come si ripristina ai dati di fabbrica?
Grazie
Se il led sotto al TV segnala che ha ricevuto il comando anche se a video non succede nulla non è il telecomando il problema
Buongiorno @mauro12
come segnalato da Manolo prova a fare il ripristino del TV visto che il riavvio non è sufficiente.
Trovi come fare al link già postato: