Strana macchia su tv kd-43xe7096

[xIEc4Ps]

Buonasera a tutti.. ho un problema sul mio tv sony, circa un anno fa ho acquistato questo televisore, kd-43xe7096, e gia pochi giorni dopo avevo notato una strana macchia all interno del pannello (come se fosse uno schizzo di qualche liquido)ma niente che dava fastidio. premetto che ho sempre pulito il pannello con panno in microfibra e acqua. avevo già contattato l assistenza e mi era stato detto che se non c erano problemi quando si visualizzavano le immagini sony non avrebbe sostituito il pannello, e così ho lasciato perdere. Ora a distanza di un anno questa macchia si è estesa ed è visibile bene se si guarda la tv di fronte normalmente, il problema si presenta principalmente quando su quel punto passano bianchi o colori molto accesi, tipo un blu del mare o del cielo, un rosso acceso, la mia domanda è se si puo risolvere questo problema, anche perche non vorrei che a distanza di un altro anno il problema si estende ancora e poi non viene applicata la garanzia perche a novembre 2019 scade. Come potrei fare?? Qualcuno puo consigliarmi??

[Icarius]

Ciao, purtroppo la garanzia vale per i pixel morti (che comunque devono essere numerosi e visibili), qui sembra che il problema non infici di molto la qualità dell'immagine, per questo non penso che l'assistenza possa fare molto, eventualmente, se non l'hai già fatto, controlla bene se la macchia è all'esterno, a volte l'acqua da sola non basta per togliere macchie (ad esempio quelle di grasso) ma si deve utilizzare un pò di sapone neutro

[xIEc4Ps]

Ciao grazie per la risposta!! Oggi sono andato a prendere il sapone neutro e ho provato ma niente. La macchia resta li ed è all interno ne sono sicuro. Forse dalle foto non rende bene la cosa ma anche ad una distanza di 3 metri se li passa un immagine bianca blu o gialla la macchia si vede bene e la cosa da alquanto fastidio dato che ti ci cade subito l occhio. Non capisco perchè se il problema è dovuto da un difetto di fabbrica la garanzia non copre. Ora provero ad andare in negozio e capire se almeno loro possono fare qualcosa dato che la tv è ancora in garanzia. Per ora grazie dei consigli!

[Icarius]

Prego, spero che riesci a risolvere