Ciao
sono nuovo della community ma vi leggo in maniera continua, ho già ricevuto indirettamente parecchi input e consigli, quindi vi ringrazio sia per il supporto sia per l’attenzione.
Vi racconto la mia spiacevole vicenda (e non credo di essere l’unico leggendo i vari thread…purtroppo).
Sono felice possessore dei due OLED in oggetto da metà 2021, comprati entrambi online (il 48” alla MW, il 55” alla UniEuro).
alcune settimane fa mi imbatto casualmente in alcuni (almeno 7) pixel bruciati sul 48. Di conseguenza verifico puntigliosamente anche il 55 e ne trovo una decina anche lì. Chiamo
l'assistenza (gentilissimi e cordiali, per carità ma, ma un po’ contraddittori tra chiamate e mail). Prima mi scrivono che i tv verranno sostituiti, poi sostituiti con un ricondizionato, al telefono mi dicono che mi daranno un ricondizionato ma che non necessariamente sarà già stato usato, poi che mi manderanno possibilmente una rimanenza di magazzino ma che è comunque ricondizionata (e perché dovrebbe se è una rimanenza? Lavoro anch’io in ambito logistico da parecchi anni).
fatto sta che oggi pomeriggio mi portano le tv. In realtà sono due pannelli nuovi, non due tv complete. Tra me e me penso di dovermi anche ritenere fortunato essendo le mie due tv al limite della garanzia… in ogni caso la 55” sostituita era ok (per ora… tocco ferro) mentre la 48” presentava almeno 3 pixel bruciati anch’essa oltre a una riga evidente sul telaio. Quest’ultima è stata rifiutata, chiedendo di mandarmi una sostituzione.
tralasciando la poca professionalità del tecnico, il quale maneggiava tutte le tv come
Fossero articoli da 20€ quasi sbattendole quello che mi chiedo è: ricevere giusto il pannello ricondizionato è normale? veramente ha le stesse caratteristiche dell’originale? Quello che ho accettato è stato prodotto a settembre 22, quindi potrebbe essere stato ovunque. Per fortuna ho chiesto anche di verificare le ore effettive: erano 0 sia le ore d’uso che quelle del pannello, con giusto 10 accensioni (immagino test vari). Questo dato può essere attendile al 100%? Ps il pannello era bello sporco di polvere e ditate varie, non il massimo per la mia puntigliosità (ci sarebbe anche scritto chiaramente di non toccarli con le dita… che ne pensate di questo?).
per concludere.
1) è corretto?
2) mi devo aspettare le stesse prestazioni da un ricondizionato? Uso la tv per streaming e Ps4/5.
grazie mille per l’attenzione e scusate la lungaggine del post.
Riccardo
