Se non c'entra con il problema di cui ti ho scritto, puoi tentare o un semplice riavvio di Android TV oppure un Ripristino delle Impostazioni di fabbrica, ma le variabili sono molte considerando che ci sono di mezzo anche le Applicazioni che hai installato, nelle loro attuali Versioni, la Rete domestica, forse l'Interattività...
Verifica comunque di avere anche l'ultimo Firmware disponibile, ma fallo alla Pagina di Supporto dal Modello (qui eventualmente dovrai procedere tramite una USB, ma dubito tu non abbia già il più recente).
