sony kd 65x8509c

[danilojdm]

Il mio tv  ha una banda verticale su sfondo verde molto vistosa durante le partite di calcio,

ma visibile su uno sfondo verde in android tv.Ho aggiornato il firmware ma nulla e' cambiato.

E' un problema connosciuto da Sony? e' coperto dalla garanzia?

anche a me non fa fare l'estensione della garanzia a 5 anni come devo fare?

grazie

Danilo

[Marino.Manolo]

Ciao e benvenuto,

l'aggiornamento firmware del 13/10 avrebbe potuto dovuto risolvere questo inconveniente: "Visualizzazione dello schermo in Verde", evidentemente si tratta di due "problemi" differenti (mi auguro non hardware, non si presenta sempre la "banda verticale" quindi?).

Hai effettuato anche l'ultimo aggiornamento, solo tramite USB, del 17/11?

http://www.sony.it/support/it/content/cnt-dwnl/prd-tvhc/bravia-kd-4Kmodels-firmware-update-v2637-eub...

Per le estensioni di garanzia ho domandato in Sony, vedremo.

Manolo

[danilojdm]

La prima cosa che ho fatto e' aggiornare via usb con il firmware  2637 ma la banda e' ricomparsa durante la partita su sky di domenica sera (il tv ha 5 giorni di vita), per controllo poi ho usato lo sfondo verde di un applicazione sony

ed e' ricomparsa la banda verticale evidente date le dimensioni del tv.

Apriro' un a richiesta di assistenza...anche se so cosa mi faranno fare... metti la cera togli la cera.

Grazie

Danilo

[danilojdm]