Sony 42 A90k problema

[Emmanuelecrow]

Salve a tutti, volevo sapere se tra di voi c'è qualcuno che possiede il tv sony 42 A90k; io l'ho acquistato a giugno.

purtroppo dopo un pò di tempo ho riscontrato dei problemi, ma il principale è questo: avvolte, dopo diversi giorni, mi si blocca navigando su una qualsiasi app. (una volta anche sulla home di google..), provo il riavvio dal telecomando ma il tv non risponde e allora sono costretto a staccare la spina e riattaccarla (dopo aver aspettato almeno un minuto ovviamente), poi dopo qualche giorno, o due settimane lo rifà.....faccio piu di un ripristino di sistema ma nulla, non si risolve; siccome ovviamente è in garanzia, lo mando in assistenza e mi cambiano la scheda madre e dopo un po di tempo...stesso problema, anche dopo un aggiornamento che ha fatto, credo tra dicembre e gennaio, non si è risolto nulla; allora inizio a pensare che sia prorio android che è cosi, boh.. (altro difetto che fà è che se io sto su una piattaforma e sto guardando un film, se tolgo tutti gli effetti: modalità film metto su NO e motionflow su NO, l'immagine si rallenta, quasi và a scatti inoltre con gli effetti, anche al minimo dà una sensazione strana, come se il parlato della persona non è ben sincronizzato con il labbiale, se metto il film in lingua originale questo non succede e stranamente non succede con tutti i film, forse quest'ultimo non è un difetto boh..; se qualcuno che possiede questo tv ( anche il 48, che credo abbia lo stesso software) mi sa dare qualche delucidazione in merito perchè non so proprio piu cosa fare... grazie in anticipo

[Pippo1]

Questo TV anche a me ha dato, e mi da, un sacco di problemi (vedi i miei post).

Domani mattina lo porto in assistenza in garanzia.

[Emmanuelecrow]

Ho letto i tuoi post,  il fatto che si accende da solo di notte è davvero assurdo, mai sentita una cosa simile, sembra una cosa paranormale  , forse si, è qualche impostazione attiva, ma quale non saprei, l'unica che mi viene in mente potrebbe essere il timer... come difetti un pò simili ai tuoi, oltre agli altri che ho elencato sul primo post della discussione, per i canali a me il difetto che scomparivano e poi riapparivano lo faceva con i canali 18 e 19, poi non me l'ha più fatto, tutt'ora però, di rado, quando sto guardando un canale (che sia rai, mediaset, ecc.. ma non i principali) fà il classico disturbo dei quadrettini ma di continuo, nonostante il segnale sia ottimo; cambio canale e quando rimetto il canale dove faceva il difetto, non lo fa più....con il vecchio tv non me lo faceva; comunque quello penso che sia anche il decoder che è un pò più sensibile di quell'altro, boh.... per cose strane che il televisore ha fatto ( che poi anche ad altri ho visto che è successo) è che un paio di volte mi si è riavviato da solo; comunque il mio parere è che purtroppo è anche Android che è proprio cosi, il fatto che poi avvolte si blocca (sulle app.) ecc.. secondo me avrebbero dovuto anche mettere più memoria nel dispositivo perché una volta configurato google tv ed installato il tutto, ne rimane un pò pochina..... o qualche instabilità di qualche app ( a me per esempio quando si è bloccato lo ha fatto spesso quando stavo su raiplay, scorrendo tra i film o avviando il video); spero che in assistenza individuino e risolvano il tuo problema, e che sony con i prossimi aggiornamenti migliori delle cose, perché parlando di pannello invece è un ottimo prodotto, a me piace molto la nitidezza e la profondità d'immagine di questa tv...in fondo è un tv che è considerato top di gamma....speriamo!  🤞

[Pippo1]

Come anticipato la settimana scorsa ho contattato online il servizio di supporto Sony, che mi ha assegnato un nr. di "caso" da comunicare all'assistenza clienti per il supporto.

Però, non ho ancora chiamato l'assistenza clienti, perché l'XR-42A90K ha ripreso, magicamente, a risintonizzare tutti i programmi sui diversi canali fisici.

Dopo ciò ho escluso l'aggiornamento automatico servizi.

Sono 8 gg. che il TV funziona. Non ti dico quanto "ferro" (ed altro) ho toccato😁

[Emmanuelecrow]

Ah ok, meno male allora dai, meglio cosi 🙂, ma per aggiornamento automatico servizi intendi quello dei canali giusto ? 

[Marino.Manolo]

@Emmanuelecrow

https://helpguide.sony.net/tv/jaep1/v1/it/08-04_14.html

Configurazione degli aggiornamenti dei servizi automatici

Si consiglia di impostare [Aggiornamento Automatico Servizi] per consentire l’aggiunta automatica di nuovi servizi digitali non appena diventano disponibili.

[Pippo1]

@Emmanuelecrow

Si. Quello che si trova in:

Impostazioni - Canali & Ingressi - Canali - Impostazione Canali - Impostazioni Avanzate.

[Frank_D29]

Presente, io ho un Sony XR-42A90K Oled, ne ho avuti 2 per l' esattezza, ti confermo quanto hai detto, si bloccano, non riesco a capire la causa di tutto questo ancora..hai risolto?

[Emmanuelecrow]

Nulla, purtroppo non ho risolto e non si è mai risolto, nonostante come già scritto, l'avevo mandato in assistenza e nonostante anche il ripristino dei dati di fabbrica eseguito piu volte, penso che sta tv sia prorpio fatta cosi, o come dicevo appunto è TV android ( se anche sugli altri tv è cosi, sony dovrebbe togliere android dalle tv perchè a sto punto devo dire che è un sistema instabile!); l'unica cosa che si è un po risolta è che non me lo fà piu molto spesso come all'inizio, forse qualche aggiornamento, boh, (l'ultimo l'ha fatto qualche giorno fà), ma comunque negli ultimi tre mesi due-tre volte è successo! Sta caratteristica ( che io chiamerei tranquillamente difetto) dovrebbe essere evidenziato nella descrizione della caratteristiche della tv prima di venderla perchè non è un tv che costa due soldi, pensa che è considerato anche top di gamma....è un vero peccato perchè audio e video sono da dieci e lode; altra cosa che lascia a desiderare purtroppo è il ricevitore del digitale;qualche volta ci sono disturbi di squadrettatura per un attimo su molti canali; comunque il fatto di bloccarsi noto che lo fà quando si traffica molto con le impostazioni. per questo credo sia proprio android tv che , come ripeto, è instabile; con quello che costa questo tv , penso sia giusto che sony rimborsi o dia la possibilità di cambiarlo con un altro modello, ma a quanto ho capito non lo fa, almeno che non ci siano danni allo schermo, o cose piu gravi (intendo sempre se il tv è in garanzia eh..), per non parlare del negozio che me lo ha venduto. Nel complesso io adoro sony, ma stavolta devo dire che mi ha deluso!