Community

DavFo88

Salve possiedo dal 2018 il Sony Smart TV kd55xd8599. Da alcuni mesi si presentano periodicamente questi problemi:

- lentezza nel cambio canale del digitale o impossibilità nel cambiarlo (non prende né i tasti del telecomando né i tasti della tv)

- spegnimento dopo alcuni minuti da quando schiaccio il tasto

- accendo la tv sul digitale e improvvisamente dopo 1/2 minuti si accende su Home

- in crash Netflix, cioè lo accendo, comincio a guardare il film, si blocca alzando il volume, esce da solo dall'App.

Periodicamente faccio il reset alle impostazioni di fabbrica e i problemi scompaiono solo per qualche giorno, per poi tornare così.

Grazie in anticipo per chi ha suggerimenti

jojo-76

Buongiorno @DavFo88

Hai provato a disattivare l'app Samba?

se non avessi una voce specifica nei vari menù, puoi cercarla tra tutte le app di sistema e disattivarla.

DavFo88

Non ho mai attivato l'app Samba e tuttora è disattivata

Aggiungo che togliendo la corrente alla tv per qualche ora, torna tutto a posto, ma dura solo 1 settimana

Fra_bello

@DavFo88 Hai provato a cancellare dati e cache dell'applicazione Amazon Prime?

Stefano_Bassi

Cambia televisore e soprattutto marca!

jojo-76

@Stefano_Bassi ha scritto:
Cambia televisore e soprattutto marca!

@Stefano_Bassi fai un giro nelle Community degli altri marchi per vedere i problemi che hanno anche da quelle parti

DavFo88

Non ho mai attivato Amazon Prime, non penso che influisca. E poi rispristinando la TV si dovrebbe comunque cancellare tutta la cache

CeccoP

Ciao,

sai che anche io ho da un paio di settimane più o meno il tuo problema.

Ha iniziato prima con un'enorme lentezza generale, poi ha incominciato a riavviarsi da sola in qualsiasi momento (TV, app varie (Netflix e Prime) e persino durante l'uso della PS).

Ora ha iniziato a prendermi un solo comando alla volta e dopo circa 10/20 secondi di distanza: esempio se sono in HOME (o in qualsiasi altra app) per cambiare di posizione impiega diversi minuti perchè prende un "click" alla volta (roba da impazzire).

Il led, che quando riceve l'input "lampeggia", lo fa sempre dopo 20 secondi e quindi risulta quasi impossibile usare la tv.

Ho eseguito diversi riavvi e scollegamenti dalla corrente elettrica che ha migliorato la situazione ma ultimamente cambia poco, sempre un click alla volta dopo diversi secondi riceve.

Mi manca il ripristino ai dati di fabbrica, ma ho paura che se non risolve non riuscirò più a configurarla (se mi prende un comando alla volta per inserire tutti i vari dati faccio prima a farla passare a miglior vita).

Volevo provare a metterla off-line e capire se è internet che crea problemi ma ho poche speranze ormai.

Purtroppo.....

Gregor1984

Purtroppo anche io dopo vari tentativi di ripristino/lentezza pensavo fosse dovuto al Wi-Fi ed ho collegato il cavo di rete. Lentezza nel menu avrò installato due app che funzionano come un treno a carbone. Ma niente il televisore 📺 si inchioda persino nella fase di ripristino, la

musica di sottofondo si impalla, come se avesse qualche problema nel riprodurla.
Volevo provarla a portare in un centro di riparazione ma credo sia ormai data.

jojo-76

@Gregor1984

parliamo di un TV con un pò di anni sul groppone...ma se non l'hai ancora fatto prova a disabilitare "Samba" sul tuo TV.

Purtroppo non ricordo in quale voce del menù "settings" si trova.

Sono certo però che se vai in SETTING--> APP--> e scorri fino a trovare SAMBA SERVICE MANAGER e lo prima lo stoppi e poi lo disabili puoi fare una prova se è questo servizio a rallentare il TV.

Se fosse lui dovrai trovare tra le varie voci menù una che lo disabiliti permanentemente (in modo che alle successive accensioni non si riabiliti...so per certo che c'è ma non ricordo seguendo quale percorso).