Problema KD-55XG9505

[FaFa72]

Ciao,

da un paio di giorni all'accensione e poi ogni mezz'ora compare un riquadro bianco con una rotella colorata (stile Google) che gira. Sembra una specie di aggiornamento ma non viene visualizzato alcun messaggio e per chiuderla devo premere back e poi home sul telecomando. Il problema come detto è che poi ricompare regolarmente dopo circa mezz'ora dalla chiusura.

Non vedo aggiornamenti SW disponibili.

Qualcuno ha avuto lo stesso problema?

Grazie

[Marino.Manolo]

Prova a riavviare Android TV mantenendo premuto il tasto Power/OFF sul Telecomando.

[FaFa72]

Già provato più volte ma senza successo.

Subito dopo il riavvio, dopo aver visualizzato la home per qualche secondo, riappare il riquadro bianco....

[Marino.Manolo]

Se è stile Google potrebbe trattarsi di qualcosa inerente a Google ma di legato alla rete, puoi provare a riavviare il Router, a separare le Bande 2,4 GHz e 5 GHz se ora sono insieme, a meno che tu non sia collegato tramite Ethernet, e a concedere un indirizzo IP Statico al TV.

Controlla comunque di avere questa versione: v6.5076

Se non è così dovrai aggiornare tramite USB:

https://www.sony.it/electronics/support/lcd-tvs-android-xg95xx_x95xxg-series/kd-55xg9505/software/00...

Per il momento no ma puoi anche pensare ad un ripristino del TV se non hai troppo da reimpostare.

[FaFa72]

Ho seguito i tuoi consigli assegnando IP statico al TV e controllando sia aggiornato all'ultima revisione SW (lo era già) ma il problema non si risolve.

Prima di provare a reimpostare la configurazione di fabbrica attenderei di vedere se l'assistenza Sony cui ho fatto la segnalazione mi può dare qualche altra indicazione.

Grazie

[Aserra74]

Ciao 

ho lo stesso identico problema. Aspetto assistenza del tecnico perché non ne vengo fuori.

[Vins1975]

Ciao!! Ho lo stesso problema !!! Io ho un xf 9005

[FaFa72]

Ciao, l'assistenza tecnica, dopo verifica revisione SW (già aggiornato) e dell'aggiornamento di tutte le app dal Play Store mi dice di fare un ripristino alle impostazioni di fabbrica. L'ho rimandato a questo weekend per ragioni di tempo. Vedremo.