problema di accensione TV oled KD 55AG8

[gianluca.ricci.ph]

Salve a tutti , ho acquistato a settembre il 55AG8 e da circa un mese ogni qual volta che lo accendo la prima volta mi compare la scritta sony poi dopo qualche secondo si spegne e la secondo volta mi compare la scritta android (la scritta android si compone quasi come se fosse una gif animata) e dopo circa una ventina di secondi finalmente si accende e va sui canali della tv. Non credo sia una cosa normale fare una processione del genere per accendere la tv. Qualcuno di voi ha avuto lo stesso problema oppure riesce a darmi qualche consiglio su come risolverlo? grazie

[sonysta]

@ignaz72 

Quando ci sono lampeggii led rossi è sempre un problema hardware...chiama l'assistenza.

[rooobb]

Mi stupisco tu non lo abbia ancora fatto, magari ti ha un pò trattenuto il COVID ma ora li chiamerei subito. Tieni presente che anche se non lo dovesse rifare, viene tenuto il log degli errori dal tv

[ignaz72]

Pensavo più ad un problema SW sto già chiamando. 

Grazie

[ignaz72]

Ho appena parlato con l`assistenza che devo dire è stata molto disponibile, tempo di attesta nullo.

Ma anche loro mi hanno detto di fare le stesse cose che avete scritto e che ho già fatto (mi manca solo di ripristinaresenza staccando tutto ) e che non si fosse risolto avrei dovuto richiamate perché si tratta di un problema SW e che forse si risolverà con il prossimo aggiornamento. 

Un altra prova da fare è disabilitare una opzione sull'Ip da rete domestica ma che da me era già non attiva

[rooobb]

6 lampeggi rossi sono hardware, non vedo come possano dire altrimenti

[Flamerone]

Ecco quì un semplice triage a seconda dei lampeggi.

https://services.sony.it/supportmvc/it/content/triage/pos/red-blinking-after-swupd-android/10314/1?S... 

Seleziona il numero dei tuoi lampeggi e leggi cosa dice la sony.

PS. Credo che debba ancora essere aggiornato ma verifica quello che dicono di fare.

[ignaz72]

Questa mi mancava grazie mille provo e vi terrò informati. 

Il reset totale da tv non lo avevo fatto.

Speriamo 

[Enzo72]

Gli davo un TV con un mese di vita e con un problema all'accensione e mi prendevo una TBV della quale non sapevo perché fosse stata riparata e con il solito problema all'accensione, perché questo problema è presente se non tutte, in una gran parte di queste TV.

[rooobb]

Mi spiace contraddirti ma questo problema succede solo sulla tua. Una sostituzione con una rigenerata è garantita da Sony come la tua e quindi quale che sia il problema che aveva è stato riparato e se non dovesse funzionare te la fai risostituire. Poi sei liberissimo di tenerti la tua e aspettare

[Enzo72]

Per esperienza ti dico che l'unica cosa che puoi in attesa che esca un aggiornamento risolutivo è quello di disattivare gli aggiornamenti automatici del software, e dell'aggiornamento automatico della posizione dei canali. Io ho risolto cosi. L'unica cosa che ci tengo a dire e che comunque sono deluso da SONY al punto da consigliare a mia madre e mia sorella, le quali devono cambiare TV, di comprare una LG.