Salve, sono stato coinvolto in una incresciosa situazione generatasi presso il centro assistenza autorizzato SONY di Aversa (elettronica Nasti). Nello specifico ho richiesto la riparazione del mio apparecchio TV KDL-32P5600 per un problema alle immagini. Successivamente al ritiro dell'apparecchio, per il quale avevo concordato e pagato la sostituzione della scheda controllo video, ho appurato che l'apparecchio a mia insaputa è stato completamente sostituito con un altro (vecchio e usato) ad esclusione del rivestimento posteriore dove è riportato invece il numero seriale del mio TV. Inoltre l'apparecchio restituitomi, di diverso modello (KDL-32S5600), non è completamente funzionante ed ha il numero seriale riportato nel menù di servizio annullato (0123456). Dopo ampia discussione il centro ha prima negato poi ammesso e confermata la sostituzione, ma per la restituzione del mio TV chiede un extra asserendo che la riparazione è poi risultata troppo onerosa rispetto a quanto preventivato ed il tecnico aveva così risolto il problema.... Infine nella relativa ricevuta fiscale è segnalato un intervento generico, inoltre manca qualsiasi riferimento SONY
Qualcuno può aiutarmi ad uscire da questa assurda vicenda? è accettabile un simile atteggiamento da un centro autorizzato SONY?
