non riesco a connettermi ad internet (via cavo)

[Ranipoggibonsi]

Ciao a tutti!

ho un televisore sony bravia KDL-40EX720, predisposto per la connessione ad internet via cavo. Da un pò di tempo non riesco più a connettermi, visto che dice che manca il collegamento alla rete dati. Ho fatto i seguenti tentativi:

1. ho controllato i cavi, sostituendoli con altri, e controllandone il funzionamento con pc (funziona benissimo);
2. ho controllato il funzionamento delle prese LAN (usando altra smart tv, che funziona benissimo).

Faccio notare che da alcuni mesi ho sostituito il router, passando da un Sitecom N300 (con cui funzionava perfettamente) ad un altro sitecom x3 n300 (con cui non funziona). Ho anche provato con un altro modem router (un digicom), ma il problema sussiste.

Quindi, tutto mi fa pensare che la causa sia la TV.

Nella schermata dei parametri della rete (visualizzati nella tv), cioè:

indirizzo ip

gateway predefinito

dns primario e secondario,

è tutto a zero (0).

da cosa può dipendere e, soprattutto, come ripristinare il corretto collegamento alla rete?

Grazie a chiunque proverà ad aiutarmi.

Raniero

[Ranipoggibonsi]

vedremo, ma non è solo per Netflix che lo faccio riparare.

quanto alla indisponibilità di Netflix su mio modello, ho trovato un video del 2011, che spiega come inserire l'icona della app netflix. Non so se funzioni in italia, ma quando torna dalla riparazione ci provo:

https://www.youtube.com/watch?v=yf07Bm_DFYI

ciao

[Ranipoggibonsi]

 magari non è compatibile davvero (nella lista infatti non c'è).

ma mi chiedo allora perchè, sulla FAQ del mio  modello si diano risposte del genere:

http://www.sony.it/support/it/product/faq/KDL-40EX720

ciao

[rooobb]

Non riesco a trovare nella faq che indichi la voce relativa a NETFLIX, ma tieni presente che speso sono generiche poi bisogna vedere si applica al tuo modello...

[Ranipoggibonsi]

vai qui

http://www.sony.it/support/it/product/faq/KDL-40EX720

poi digita netflix e scegli la prima delle 2 risposte

certo è che, se fosse una risposta generica, ossia buona per tutti i modelli, allora vorrebbe dire che il sito dell'assitenza sony fa veramente schifo!

[Marino.Manolo]

Il tuo TV @Ranipoggibonsi è appunto del 2011 quindi non supporta Netflix, per la questione FAQ, tra schifo ed un errore credo ci sia comunque qualcosa in mezzo non credi? Questo errore può essere a causa della sezione "Prodotti interessati" dove si legge di LCD TV ed Internet TV.

Manolo

[Ranipoggibonsi]

Vero, esistono vie di mezzo. Ma quando si mettono le "altre domande" in calce alla pagina del tuo specifico prodotto, e poi si mantiene la dicitura "KDL-40EX720   FAQ's for KDL-40EX720", nella pagina dei risultati della ricerca, uno è portato a pensare (per logica) che si tratti di una risposta al SUO specifico prodotto.

Quindi, almeno per questo aspetto, il sito sony non farà schifo, ma sicuramente confonde e fa perdere tempo, non credi? io penso proprio di sì!

cmq grazie del tuo aiuto e prendo atto che Netflix me lo posso scordare, almeno sul mio sony!

[msgnao]

Non è vero che te lo puoi scordare, bastano 39 Euro per una Chromecast.

https://www.google.com/intl/it_it/chromecast/tv/explore/

Ciao