Netflix e disney+ su 65XH9096 non funzionano

[fluid00]

Ciao a tutti,

sono nuovo della community.

ho cercato e letto diversi tread su netflix e dinsey+, ma nessuna delle soluzioni proposte ha risolto il problema:

Le due app non funzionano Netflix errore 100 e dinsey+ erorre 39.

Ho tolto alimentazione, ho resettato le impostazioni a quelle di fabbrica, aggiornato il FW, cancellato i dati dell'app ecc ecc, ma niente le applicazioni non funzionano.

Prime, youtube ecc funzionano come dovrebbero, quindi non penso sia un problema di rete.

La cosa incomincia a darmi noia, avete qualche ulteriore suggerimento?

Grazie a tutti per il supporto

[Marino.Manolo]

Verifica comunque se l'ora nel TV è corretta.

[Flamerone]

@fluid00 prima controlla la data e ora della tv se è in automatico da emittente o da rete e se non lo è mettila in questa modalità. Poi se ancora non va prova a riavviare la tv premendo a lungo il tasto di accensione del telecomando.

[fluid00]

Grazie mille, questa sera provo e speriamo bene

[fluid00]

Ciao, ora esatta e automatica, spento tenendo premuto il tasto di spegnimento.

niente netflix e disney non ne vogliono sapere di finzionare😭

perche?

[Flamerone]

Allora @fluid00 fai un ripristino a dati di fabbrica. Altro non si può fare e se ancora non va contatta l'assistenza.

[gpbellucci]

Ciao,

sto sperimentando lo stesso tipo d'errore per entrambe le app. Io ho una KD55Xg9505.

Ho riavviato, resettato "light"(staccando la corrente), tornato alle impostazioni di fabbrica e anche fatto l'hard reset....nessuna di queste soluzioni ha funzionato. 

Hai risolto in qualche modo? Qualcuno sa cosa fare?

Grazie mille in anticipo

Giuseppe

[Marino.Manolo]

Puoi collegarlo via LAN (se ora Wi-Fi) o ad un'altra rete, ad esempio in Tethering ad uno Smartphone, in modo da escludere seriamente i problemi di rete?

[fluid00]

Ciao, ho risolto il problema sostituendo la scheda madre in garanzia.

[Flamerone]

Addirittura 😮...strana questa cosa però 🤔