malfunzionamento audio

[ChiaraSpa]

Qualcuno riesce a fornirmi il numero assistenza sony per TV? Ieri, ho acquistato un TV sony modello KD-55XH9096 e l'audio del TV non funziona emettendo suoni metallici sin dalla prima accensione (ieri). In particolare ho individuato essere l'audio sinistro a non funzionare correttamente. Qualcuno ha avuto esperienze analoghe?

[Flamerone]

@ChiaraSpa se sei ancora nei 14 giorni puoi riportarlo o rispedirlo dove lo hai acquistato.

[ChiaraSpa]

Sisi, speravo fosse una cosa risolubile prima di attivare la pratica di reso..

[Flamerone]

@ChiaraSpa puoi provare a fare un ripristino a dati di fabbrica dal menù impostazioni -> Memoria e ripristino.

[ChiaraSpa]

Appena effettuato.. purtroppo il problema persiste.. credo che seguirò il tuo consiglio di rispedirlo al venditore

[Flamerone]

Ma hai fatto un ripristino...devi rifare la scansione canali tv, rimettere account di tutte le app...oppure un semplice riavvio? Perchè ci hai messo troppo poco tempo!!!

[ChiaraSpa]

avevo già iniziato a farlo prima della tua risposta! sisi ripristino completo con re-impostazione della lingua, canali e tutte le impostazioni.. tuttavia non ha risolto 😞

[Marino.Manolo]

Lascia stare l'Assistenza, fai prima e meglio a fartelo sostituire.