KD-65XD8599 - Netflix errore -111

[Rodeo_Clown]

Ciao a tutti, ho un problema con Netflix sul mio KD-65XD8599, in pratica al momento dell'apertura mi restituisce il seguente messaggio:

"Non è stato possibile collegarsi al servizio Netflix. Prova a riavviare l'applicazione Netflix (-111)."

Ho provato a riavviare la TV ma niente, premetto che da tablet e da altre Smart TV entro senza problemi.

Qualcuno sa come risolvere questo problema ?

[ferinstein]

Ho una KD-55XD8005 ed è da qualche giorno che ho lo stesso messaggio di errore una volta avviato Netflix.

L'unico modo, che sono riuscito per ora, per poter vedere qualcosa è stato quello di andare sul google play store della smart TV e annullare tutti gli aggiornamenti di Netflix.

[alexaxela · Accepted solution]

Confermo, ho avuto lo stesso problema domenica. Riavviare non serve a nulla.

Disinstallato gli aggiornamenti dal Play Store e poi riaggiornato subito è tornato tutto ok.

Credo che in realtà il problema fosse legato alla fase di login dell'app e l'aver riaggiornato mi ha portato a rifare l'accesso sistemando, probabilmente bastava quindi anche solo cancellare la cache dell'app dal menu di gestione delle applicazioni, ma non ho provato.

[KingGaspy]

Ho lo stesso problema da questa mattina. Mi spiegate passo dopo passo cosa devo fare?

[alexaxela]

@KingGaspy  la via più semplice: dalla schermata home vai sul Play Store e selezioni l'app Netflix. Selezioni la voce "disinstalla aggiornamenti" e quando ha fatto premi di nuovo su aggiorna così se li riscarica. A quel punto puoi avviare Netflix, dovrebbe rifare il login (forse te lo fa in automatico se trova la password memorizzata) e poi tutto funziona come al solito.

[Rodeo_Clown]

Ok, risolto cancellando cache e dati dell' app Netflix dal menù delle impostazioni app, riavviando la TV e procedendo ad un nuovo login.

Grazie mille. 

[rooobb]

Su questo tema è stata fatta una FAQ direttamente da Sony (scusate se è in inglese)

Q:  We can’t launch Netflix, Error message is displayed What should we do?

A:  You need Sign in again to Netflix. Please try to this procedure.

1) Click on "More Details“
2) Click on "Reset/Sign out“
3) Sign in again to Netflix

Error codes when trying to lauch are:

- Could not lauch Netflix, please try to restart (-111)

- Netflix encountered an issue, retrying in ....  code: ui-800-3 (100017)

[FrancescoSuzzi]

Grazie

KD55XD8599

[alexaxela]

perfetto, allora come immaginato basta anche solo cancellare la cache (che infatti è una delle cose che fa anche riscaricare l'applicazione).

[AvaRoss390Sx]

If none of the previous points helped you in solving the error, you can try to restart your entire network. To do that follow these steps:

Unplug your modem or router, or both
Plug in them back
Wait until they’re up and running
Relaunch the app
if it doesn’t…continue reading here.
https://www.errorsolutions.tech/error/netflix-error-111/