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Buongiorno a tutti,
sono possessore da circa 4 mesi del TV KD-55XG9505 e da quando l'ho comprato ogni tanto si blocca, emette un beep per una 10 di secondi e si riavvia android, dopo di che torna tutto normale. Ho già effettuato la procedura di ripristino impostazioni di fabbrica ma il problema persiste.
Posso effettuare la procedura di reset come descritta in questo link anche se il mio modello non è menzionato?
https://www.sony.it/electronics/support/articles/00171297
P.S. Lo scenario è tipo A Marshmallow e Nougat
Puoi provare a fare il ripristino con i pulsanti posteriori come descritto nella guida. Spesso ha risolto casi che non erano stati risolti con quello da menù. Tuttavia ti consiglio, come suggerito anche da sony, di scollegare tutto e di lasciare ovviamente solo il cavo di alimentazione. Poi durante il wizard iniziale collegherai solo quello che ti viene richiesto. Inoltre ti consiglio dopo l'avvenuto ripristino di non installare altre app e di lasciare la tv con solo quelle a stock per qualche tempo per verificare se in questo modo hai comunque qualche riavvio. Infatti potrebbe anche essere qualche app che hai installato che lo provoca.
Prima del ripristino potresti anche solo scollegare tutto dal TV e vedere come si comporta...