Cambiando sorgente d'ingresso, il modello KD-43XF7096 a volte si spegne

[GiGGGGa]

Ho comprato il televisore a luglio 2018 e succede più di qualche volta, motivo per il quale scrivo questo topic, che cambiando sorgente di ingresso (da HDMI a digitale) il televisore si spegne. Per riaccederlo sono costretto a staccare l'alimentatore dalla corrente.

Da cosa può essere causato secondo voi?

Conviene sentire l'assistenza? Chissà per quanto tempo però si terranno la televisione.

Grazie per l'aiuto.

[Flamerone]

Potrebbe essere un sovraccarico sulla porta hdmi. Prova a cambiare il cavo ed eventualmente anche la sorgente hdmi con una provvisoria. Se hai qualcos'altro da connettere in hdmi potresti fare delle prove se con questo + nuovo cavo si spegne lo stesso. Altrimenti prova a fare ripristino a dati di fabbrica.

[GiGGGGa]

Ciao. Ho provato cambiando cavo HDMI ma ricapita. Potrei provare cambiando la ciabatta sulla quale è collegata la televisione... che ne dici? Provo il ripristino. Grazie.

[Flamerone]

Si puoi provare un ripristino anche se dubito possa risolvere se un problema hardware.