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aggiornamento KD-55xe9005 non va più tasto home sul telecomando

RISOLTO
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itto72
Membro

aggiornamento KD-55xe9005 non va più tasto home sul telecomando

ciao a tutti

dopo aggiornamento  per  KD-55XE9005 del firmware alla versione 6.2858

non va più tasto home sul telecomando e non posso più accedere a youtube ecc ecc.....

qualcuno con il mio stesso problema? come avete risolto? 

2 SOLUZIONI ACCETTATE

Soluzioni accettate
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itto72
Membro

dopo il ripristino di fabricare sembra andare tutto bene, il tasto home ha ripreso a funzionare 

https://www.sony.it/electronics/support/articles/00171297

il link sopra indicato è quello che mi ha premesso di risolvere la situazione!

la soluzione me l'ha fornuita ROOOBB che ringrazio, e rigrazio chiunque si sia prodigato per aiutarmi!

Visualizza soluzione nel messaggio originale

19 RISPOSTE 19
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-DOdo-
Collaboratore

Ciao itto, la connessione va comunque?

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itto72
Membro

si va tutto tranne il tasto home.....

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-DOdo-
Collaboratore

Quindi non riesci ad accedere alle app?

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itto72
Membro

alle app e alle impostazioni!!

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itto72
Membro

in questo modo non posso neanche fare un ripristino di fabrica!!!!

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-DOdo-
Collaboratore

Prova con un deep reset... altrimenti chiama l'assistenza

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itto72
Membro

?????????

profile.country.IT.title
itto72
Membro

scusamii ma non so come fare questo deep reset......

profile.country.IT.title
macluty
Collaboratore

Prova prima in questo modo:

 

È anche possibile eseguire un'operazione di RIPRISTINO del software procedendo come segue:

  • Tenere premuto il pulsante di accensione Power sul telecomando finché non viene visualizzato il messaggio "Power off" (Spegnimento) (circa 5 secondi)
  • Rilasciare il pulsante di accensione Power quando sullo schermo viene visualizzato il messaggio "Power off" (Spegnimento)
  • La TV si spegnerà. Attendere un minuto prima di riaccenderla