AG9 non si spegne (e non si accende) più con la voce

[maxbridge]

Salve.

Fino a una settimana fa il mio AG9 si spegneva ed accendeva (dopo averlo spento con la voce e quindi in stand-by) con la voce perfettamente. Ora sembra che non riconosca più il comando. Riceve il comando "OK google", ma non lo spegnimento.

Ho provato a fare un factory reset, ma nulla.

Avete soluzioni, per favore?

Grazie.

[jojo-76]

Buongiorno maxbridge

che versione firmware monti?

https://www.sony.it/electronics/support/televisions-projectors-oled-tvs-android-/kd-65ag9

da quello che vedo non è stata aggiornata da luglio 2020, quindi lato TV non è cambiato nulla.

Come accendevi e spegnevi il TV? tramite comando vocale tramite telecomando o da TV, o hai un dispositivo esterno?

Se attivavi il tutto da TV non è che per caso si è disattivato il riconoscimento vocale sul TV?

è cambiato qualcosa  lato rete in casa? ...insomma ci sono mille variabili che possono influire.

Aiutaci ad inquadrare meglio la tua infrastruttura.

[maxbridge]

buon pomeriggio jojo-76.

ti allego foto di tutte le info del tv.

accendevo e spegnevo il tv in modo vocale senza l'uso del telecomando.

ovviamente, quando spegnevo il tv con la voce, rimaneva in stand-by (led arancione acceso) e potevo riaccenderlo con la voce.

se invece il tv veniva spento con li telecomando allora non si poteva riaccendere con la voce.

la cosa strana è che il comando vocale "ok, google, spegni tv" viene correttamente ricevuto dal tv (nella barra in basso viene scritto "spegni tv"), ma non viene eseguito.

grazie.

[jojo-76 · Accepted solution]

Visto che hai fatto il ripristino di fabbrica hai rinominato l'AG9 con il nome che vuoi dire per spegnerlo vero?

Tipo se dici "OK, google spegni il "TV"" questo spesso può dare problemi...soprattutto con la lingua italiana, sarebbe meglio che l'AG9 si chiamasse "Tivù" o ad esempio "AG9" in modo da poter dire "Ok google spegni AG9".

Considera che la piattaforma Google è americana e quindi anglofona, probabilmente nella traduzione italiana qualcosa non funziona come dovrebbe.

Un altra prova che puoi fare è quella di settare l'AG9 come lingua inglese e provare a parlargli in italiano (di solito per prove fatte funziona...solo che avresti il menù del TV in Inglese)...questo solo per dirti che il firmware rispetto a quando funzionava non è cambiato quindi non sono state apportate modifiche lato Sony....questo non esclude che la funziona possa essere stata modificata da parte di Google.

[Marino.Manolo]

Quindi anche COVIDDI va bene al posto di Covid per Google... Interessante...

[jojo-76]

purtroppo spesso capita che con la lingua italiana OK google faccia cilecca....TV magari non viene interpretato come tivù ma come T+V...quindi TV e non tivù...

bisogna fare delle prove per capire se è la dicitura che genera il problema (molto probabile) o altro.

[maxbridge]

buongiorno.

risolto switchando il TV su lingua inglese e dando i comandi in inglese.

grazie.

[jojo-76]

Prova a darli in italiano...un'amico che ha fatto delle prove mi riferisce che funziona anche con i comandi dati in italiano...facci sapere.

[maxbridge]

no, in italiano non li riconosce

[Clan953]

Al mio xr55a90j fino a pochi giorni fa rispondeva al mio comando di spegnere la tv molto bene, ora ripete il comando dicendo "spengo tv (nome della TV) ma non spegne la tv. Tutti gli altri comandi funzionano bene. Che vuol dire ?