A90J schermata nera

[Ettorwex]

Mi capita spesso dopo l’accensione che le varie uscite hdmi e tv digitale portino a schermata nera. La home è visibile.

unica soluzione riavvio.

qualcuno sa come risolvere definitivamente?

reset di fabbrica non può essere fatto una volta al mese, inaccettabile.

[jojo-76]

Buongiorno @Ettorwex 

Controlla che il tuo Tv abbia installata l'ultima versione firmware disponibile:

https://www.sony.it/electronics/support/oled-tvs-android-a90j-series/xr-65a90j/software/00286167

la data del rilascio e il 14/06/2023 quindi abbastanza recente perchè magari tu non l'abbia ancora ricevuta.

Qualora non l'avessi e decidi di installarla il consiglio è di farlo e subito dopo fare un ripristino ai valori di fabbrica per assestare il nuovo firmware (che resterà l'ultimo installato).

Certo dovrai reinstallare tutte le app non di sistema e rifare la sintonia ma in caso di problemi purtroppo questo è quanto è consigliato fare, diversamente resta solo l'assistenza autorizzata nella speranza che il TV manifesti il comportamento anomalo in fase di test.

Facci sapere se con questo ultimo firmware risolvi.

[Marino.Manolo]

Chissà magari potrebbero essere i dispositivi collegati la causa...
Provato senza?

[Ettorwex]

Rispondo a tutti e due. Aggiorno tramite usb quindi sempre aggiornato all’ultima versione.

senza dispositivi collegati non c’è segnale in hdmi. Non capisco cosa intendi 

[jojo-76]

@Ettorwex scusami ma non sono certo di aver capito la tua risposta cosa intendi con non c'è segnale in HDMI senza dispositivi collegati?

[Marino.Manolo]

Io intendevo di iniziare con l'escludere qualcosa, come i dispositivi collegati alle HDMI, e verificare se il problema si ripresenta.
Non mi è però chiaro "uscita TV Digitale".
Ad ogni modo, mai ripristinato dopo un Aggiornamento? E riavvii di Android TV?

[Flamerone]

Salve @Ettorwex, prova a disattivare l'interattività (hbbtv) dei canali digitali e l'aggiornamento in stand-by della guida tv.

[Ettorwex]

Da dove dovrei farlo?

[Ettorwex]

Tv digitale intendo la cam

[Flamerone]

Dalle opzioni/preferenze dei canali digitali.

PS. I canali digitali sono i canali TV!!