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55XD8599 WiFi si scollega

RISOLTO
profile.country.IT.title
Krumok
Esploratore

55XD8599 WiFi si scollega

Buonasera a tutti,

ho da poco acquistato il tv 55xd8599 e ho un problema con la connessione wifi,

riesco a collegarmi e tutto funziona, se spengo il tv (tasto verde) e lo riaccendo dopo qualche ora dallo spegnimento la connessione non funziona più. Scorrendo in basso nella home c'è il simbolo WiFi con punto interrogativo, facendo diagnostica della rete non si risolve.

Gli unici metodi per far funzionare nuovamente la connessione wifi sono:

- riavviare android tenendo premuto Power per qualche secondo

- andare nelle impostazioni di rete e rimettere password del wifi

In ogni caso non è normale passare da questi metodo ogni volta.

Ho provato diverse volte e si ripete sempre il problema, ovviamente quando si presenta il difetto la rete wifi funziona regolarmente con altri dispositivi (pc e smartphone) senza problemi.

 

Come posso risolvere?

È un problema noto? Nel caso si può richiedere sostituzione?

 

Grazie a tutti per il supporto

 

22 RISPOSTE 22
profile.country.IT.title
jojo-76
Community Team

Lambycus continuiamo solo su questa:

hai un XF8577 hai controllato che versione di firmware hai installata?

dovrebbe essere la 6.5629

per favore controlla e dacci conferma...se così non fosse aggiornala da questo link:

https://www.sony.it/electronics/support/lcd-tvs-android-xf85xx_x85xxf_xf87xx-series/kd-43xf8505/down...

aspettiamo tua conferma.

profile.country.IT.title
Lambycus
Membro

È incredibile ragazzi sembra che vada bene... Anche con Iliad.. Grazie mille, ho solo staccato la spina per un po' grazie!
Inviato dal mio dispositivo mobile Huawei
profile.country.IT.title
Marino.Manolo
Genius

Meglio così ma... Non eri passato a TIM?

Manolo