xperia m4 aqua microfono non funziona in chiamata e 4g non prende

[Peppe99]

circa 2 giorni fa ho acquistato un sony xperia m4 aqua

ieri dopo aver messo la sim ho provato a chiamare e non funzionava il microfono

questo succede solo in chiamata... su watsapp, registratore vocale ecc.. funziona 

qualcuno mi spiega perchè??

un'altra cosa...

non mi prende il 4g 
perchè'

[Marino.Manolo]

Ciao, complesso risponderti,

temo che per il momento potresti tentare con un ripristino del dispositivo ma sembrano problemi comunque legati alla rete.

Sicuro della disponibilità di LTE nella tua zona?

Manolo

[Peppe99]

certo

prim di questo telefono ne avevo un altro a cui funzionava

[Marino.Manolo]

Temo dovrai provare il ripristino quantomeno come primo approccio ai "problemi", sia di microfono che di rete.

Le cause possono comunque non essere immediate da identificare.

Manolo

[Peppe99]

come faccio a riavviarlo completamente???

[Marino.Manolo]

Per un "semplice" ripristino:

http://support.sonymobile.com/it/xperiam4aqua/userguide/Resetting-your-device/

In alternativa è possibile collegarlo ad un computer per una riparazione delsoftware trmite il programma PC Companion.

Manolo

[Peppe99]

l'ho appena ripristinato

ora vedo se funziona

[Marino.Manolo]

Perdonami, solo per LTE, la sigla esatta del tuo Xperia M4 Aqua? E23xx (in numeri al posto delle due "x"?).

Acquistato online?

Il tuo gestore telefonico?

Manolo